Planejamento Hospitalar | Controle de Processos e Indicadores: como fazer do jeito certo

Um hospital conta com diversos dados. São muitas informações a serem compiladas e diversas atualizações diariamente. Devido ao extenso número de informações, a gestão hospitalar pode não saber como conciliar todas as referências.

Entretanto, gestores hospitalares podem contar com a tecnologia para realizar o controle de processos e levantamento de indicadores de desempenho. Essa estratégia reduz as preocupações em não ter uma equipe atualizada ao otimizar o tempo e o trabalho dos profissionais da gestão hospitalar. 

Além disso, ao adquirir uma tecnologia adequada, é possível melhorar a gestão hospitalar se houver um bom acompanhamento dos indicadores. Esse monitoramento admitirá um maior controle sobre os processos.

Nesse sentido, a ForHealth é uma empresa que pode ser parceira em garantir que o controle de processos e de indicadores seja eficiente.

Ao realizar a leitura desse artigo, será possível saber como fazer o controle de processos e indicadores da maneira correta para o seu hospital.

 Por isso, se você deseja aprender como fazer isso, não deixe de conferir o que está por vir!

Roteiro de leitura:

• Entenda o que é controle de processos
• Conheça os indicadores
• Importância de acompanhar os indicadores e realizar o controle dos processos
• Como fazer o controle de processos corretamente utilizando os indicadores?

#Planejamento Hospitalar - Entenda o que é controle de processos

A análise de oportunidades, fraquezas e aspectos positivos de uma instituição fazem parte do controle de processos.

Essa análise envolve o estudo dos dados componentes e macroprocessos de uma instituição e, se bem feita, poderá fomentar grandes vantagens aos gestores hospitalares que desejem alavancar o hospital e sanar eventuais problemas.

Isso ocorre devido ao fato de que o controle de processos requer a revisão para promover a melhoria contínua no fluxo de trabalho (em inglês, workflow).

A partir desse controle, a gestão terá a organização necessária para moldar o planejamento estratégico da instituição de acordo com as informações adquiridas na análise de workflow e, com isso, atingir as metas e objetivos da instituição hospitalar.

Conheça os indicadores

Antes de aprender a utilizar os indicadores da melhor maneira possível para obter um bom controle de processos é necessário entendê-los, bem como diferenciá-los.

Os indicadores são utilizados como parâmetro para mensurar o desempenho do que está sendo analisado.

Com eles, é possível saber se uma medida tomada com um objetivo definido ou mesmo um conjunto delas está tendo o resultado esperado.

É possível dividir os indicadores de desempenho em dois grupos: os indicadores de desempenho estratégicos e os indicadores de desempenho de processos. Verifique abaixo as diferenças:

Indicadores estratégicos

Os indicadores de desempenho estratégicos são fundamentais para analisar o desenvolvimento de uma empresa.

Na gestão hospitalar, esses indicadores estratégicos são utilizados para saber se os objetivos estratégicos do planejamento hospitalar estão evoluindo, se estão estáveis ou retrocedendo.

Indicadores de processos

Também conhecidos como Key Success Indicator, Key Performance Indicator ou KPI, os indicadores-chave de desempenho de processos trabalham na análise mais operacional.

Esses indicadores analisam o desenvolvimento das tarefas por meio de medidas e, por isso, são quantitativos.

#Planejamento Hospitalar - Importância de acompanhar os indicadores e realizar o controle dos processos

Os profissionais que estão à frente da gestão hospitalar têm consigo uma grande responsabilidade. Diariamente são obtidas muitas novas informações e em diversos setores. A atualização de informações faz parte do trabalho dos mesmos, mas nem sempre existe tempo hábil para tal.

Por isso, utilizar a tecnologia a partir dos indicadores de desempenho é ideal para obter informações diretas e tomar medidas assertivas. Com a análise dos indicadores é possível monitorar as tarefas e atividades do hospital e realizar um eficiente controle dos processos garantindo uma gestão hospitalar mais assertiva.

Esse fator contribuirá para que o hospital esteja condicionado a entregar melhores resultados, aproveite bem os próprios recursos e conquiste os objetivos traçados.

Como fazer o controle de processos corretamente utilizando os indicadores?

Ao entender a importância de manter um monitoramento sobre os indicadores de desempenho para assim obter um controle de processos mais eficaz, a gestão precisa saber como realizar isso para aplicar ao próprio hospital. Afinal, muitos problemas podem ser sanados com isso.

Confira abaixo duas possibilidades de solução para fazer o controle de processos a partir dos indicadores da maneira correta:

Organização de processos através da BPM

Escolha os indicadores que mais se relacionam com a sua empresa

Com o advento da tecnologia e a popularização dos KPIs no mercado, muitos deles foram feitos. Entretanto, já se sabe a quantidade extensa de informações que uma gestão tem que lidar, por isso, escolher indicadores específicos e mais associados ao seu hospital é um diferencial.

A ForHealth é uma empresa de tecnologia que tem especialização e experiência com a área de saúde e que além de obter mais de 200 indicadores pré-configurados, tem um time de analistas que personaliza indicadores de acordo com as necessidades e especificidades do hospital em questão.

Decerto, contar com uma empresa experiente no ramo hospitalar e que é especialista no levantamento de dados para formular os indicadores de desempenho é o pontapé inicial para ser mais eficaz no gerenciamento de processos e consequente evolução da instituição hospitalar.

Após descobrir como fazer para garantir o uso correto dos indicadores para gerenciar os processos do seu hospital, conte com a empresa certa para auxiliá-lo nesse processo.

Por isso, não perca tempo e venha conhecer essa ferramenta da ForHealth que lhe garantirá total suporte de informações estratégicas, integração de dados e resultados do seu hospital em qualquer lugar. Entre em contato conosco e assim, solicite seu orçamento.