Planejamento Hospitalar Estratégico: Redução de Custo

Planejamento hospitalar estratégico é possível, além disso, aliado com sistemas tecnológicos específicos pode reduzir custos. É isso que você vai entender neste artigo.

De certa forma, podemos afirmar que o setor hospitalar tem público para qualquer época do ano. Com crise econômica ou não, pessoas que possuem alguma doença leve ou grave, pessoas que sofrem acidentes ou que precisam de um atendimento médico e de um diagnóstico procuram por hospitais.

Desse modo, evidenciamos que o cenário econômico ou mês não influenciam na procura por uma unidade hospitalar.

Porém, no Brasil, a maior parte dos pagamentos não são pagos diretamente por Pessoa Física (PF), mas, sim, pelos planos de saúde.

Esses, por diversas vezes, atrasam o pagamento, pagam por um valor de consulta defasado etc. Ou seja: mesmo que exista um público para usar os serviços oferecidos pelos hospitais, essa alta demanda não garante contas positivas e retorno financeiro que cubram as despesas e os custos dos hospitais.

Assim, o que aparece como solução para evitar gastos excessivos, desperdícios e má administração é o Planejamento hospitalar estratégico. Nesse caso, com foco na redução de custos.

Se você faz parte da administração de um hospital ou simplesmente quer entender mais sobre esse assunto, nos acompanhe. E assim, saiba como a redução de custos por meio do planejamento  estratégico e adoção da tecnologia é algo possível.

• Vamos seguir o seguinte roteiro para explicar sobre o tema:
• O que é planejamento estratégico
• Planejamento hospitalar estratégico
• Despesas e custos: qual a diferença entre esses termos
• Planejamento hospitalar estratégico com foco na redução de custos
• A importância de conhecer o ambiente hospitalar
• A tecnologia a favor da redução de custo hospitalar
• KPI e a sua importância para o ambiente hospitalar
• Como um sistema de gestão pode ajudar na redução de custos

O que é planejamento estratégico

Antes de afunilar o tema deste artigo, é importante trazer o conceito do planejamento estratégico.  Embora o próprio nome já seja um indicativo do que se trata, muitas pessoas ainda se perguntam o que é realmente é o planejamento estratégico.

Planejar se relaciona, de maneira muito próxima, com a palavra organização. Isso porque entendemos que para pensar em algo para o futuro (planos, planejamento) é necessário pensar e organizar o hoje. A situação atual.

Organização e planejamento devem caminhar lado a lado, pois apenas entendendo a posição que estamos hoje, vamos conseguir definir e planejar para onde estamos indo ou onde queremos chegar.

Destacamos que os passos do planejamento estratégico são guiados com olhar para a instituição, para os seus concorrentes, mas também para teorias e muita prática.

A partir desse reconhecimento de posicionamento, mas também de situação, é possível criar estratégias para alcançar o objetivo traçado. É possível  chegar no ponto desejado.

Isso é o planejamento estratégico: saber onde está para traçar metas e planos para conquistar algo.

Planejamento hospitalar estratégico 

Planejamento estratégico não é algo restrito ao universo empresarial. Ele pode, inclusive, ter aplicação na vida pessoal ou profissional de qualquer pessoa. Então, por que não o levar para um ambiente que oferece serviços tão importantes para a população?

Esse planejamento pode ser positivo para  diversos setores do hospital. O que agrega valor, também, para colaboradores e pacientes. Afinal, a organização interna e administrativa reflete em todas as pessoas que têm contato com a instituição.

Para pensar em um planejamento hospitalar estratégico é necessário:

• Qual a posição e a situação do hospital no momento?
• Quais as ações do passado que permitiram estão na posição atual?
• Como estão os hospitais do mesmo porte?
• Qual a missão, a visão e o valor?
• Onde o hospital quer chegar?

Outras questões podem e devem ser feitas quando se pensa em planejamento hospitalar estratégico. Adicione perguntas que façam sentido para a instituição e observe como as respostas podem direcionar para um novo caminho. Um caminho estratégico rumo aos objetivos traçados.

O planejamento estratégico pode ser feito para toda a unidade ou para setores ou objetivos específicos.

Agora que já contextualizamos o que ele é e qual a sua importância, vamos falar do planejamento estratégico com foco na redução de custos.

Despesas e custos: qual a diferença entre esses termos



Entender alguns conceitos é a peça-chave para fazer a prática de maneira eficaz. Por isso, antes de falarmos da redução de custos queremos que você conheça as definições de despesas e de custos.

• Despesas: são aqueles valores que o consideram necessários e que dificilmente diminuirão. As despesas se relacionam com o que é necessário para o funcionamento do hospital. Por exemplo: salário da equipe médica e demais envolvidos.

• Custos: passíveis de diminuir. São aqueles valores que são gastos como a energia elétrica, matérias de uso geral (papel toalha, folha de ofício, material de limpeza), manutenção etc.

Dito isso, agora você já sabe quais os itens que podem ter um valor menor. Mas, segue um alerta: isso não pode ser feito sem planejamento, sem análise, certo? Vamos seguir com essa temática e entender o motivo.

Planejamento hospitalar estratégico com foco na redução de custos

Reduzir custos não é uma tarefa simples quando ele é feito sem um planejamento. Se os custos são altos, isso pode significar que eles estão maiores do que os valores que entram na instituição.

Ou talvez não. A redução de custos também pode acontecer quando a gestão identifica a possibilidade de diminuir os gastos para que a sua receita fique mais positiva.

Afinal, sabemos que para que haja um crescimento da empresa, os valores que entram devem sempre ser maiores do que aqueles que saem com os custos.

Mas, é importante saber que reduzir custos não é apenas diminuir os gastos de forma aleatória. Isto é, sem uma análise do impacto que isso causará para o hospital e para todos que nele circulam e que dele precisam. Por isso, neste artigo o termo planejamento estratégico vem antes de redução de custos.

Usar o conceito de planejamento estratégico no ambiente hospitalar pode realmente apresentar uma redução significativa nos gastos da empresa. Nesse sentido, algumas perguntas que podem ser feitas são:

• Quais foram os últimos valores mensais gastos pelo hospital?
• Quais as categorias desses gastos?
• E os itens de cada categoria?
• De que maneira a diminuição de cada item listado impactaria para o público? (pense em toda a estrutura do hospital e nas pessoas que trabalham nele e/ou que usam os serviços oferecidos)

Responder a essas perguntas e analisar minuciosamente em que o dinheiro tem sido investido é o primeiro grande passo para pensar em reduzir os custos.

Essas questões associadas à ideia apresentada no tópico de planejamento estratégico são fundamentais para uma mudança, para a redução e para o alcance dos objetivos.

A importância de conhecer o ambiente hospitalar

Os pontos abordados anteriormente destacam a importância em conhecer o ambiente hospitalar. É válido destacar que o planejamento estratégico da instituição X não será válido para a instituição Y.

Mesmo que essas empresas atuem no mesmo segmento, a história, a cultura, a gestão hospitalar e muitos outros fatores podem ser completamente divergentes. Logo, o posicionamento atual, os problemas, a receita e os custos podem ser completamente distintos.

Planejamento estratégico é algo que será criado a partir do cenário do hospital. Por este motivo, conhecer profundamente o ambiente em que se deseja colocar em prática o planejamento estratégico para a redução de custo é tão fundamental.

No processo de conhecimento é preciso levar em consideração não apenas o estado atual, mas quais fatores levaram o hospital até ali. Relacionar o passado com o presente proporcionará informações válidas, confiáveis e eficazes para a correta tomada de decisões.

A tecnologia a favor da redução de custo hospitalar

Conhecer o histórico e reconhecer qual o momento da instituição não significa muita coisa se as ações do passado continuam se repetindo.

Com o objetivo de inovar e levar resultados positivos para o hospital, a adoção da tecnologia tem sido um grande diferencial. Inclusive, a tecnologia no ambiente hospitalar pode ajudar a reduzir não apenas os custos, mas também as despesas.

Diversas áreas consideradas tradicionais já passaram ou estão passando pelo processo de mudança do analógico para o digital.

Para o universo hospitalar, a implantação de um sistema que reúna as principais informações administrativas, financeiras e até mesmo de controle de leitos, atendimentos etc. seria extremamente útil.

 A reunião dessas informações por parte de um sistema ajudaria a equipe de gestão hospitalar a focar em questões mais humanas, a desenvolver as equipes de trabalho, pensar em melhorias e a ter um tempo e dados para pensar em estratégias.

Em uma organização, quando se pensa em estratégia não se pode descartar os KPI (Indicador Chave de Desempenho).

KPI e a sua importância para o ambiente hospitalar

Já existem, no mercado, empresas focadas no trabalho tecnológico para clínicas e hospitais. Um dos elementos já presentes em diversos segmentos empresariais e que é um grande diferencial para os hospitais são os Indicadores.

Os Indicadores, também conhecidos como KPI, ajudam na gestão da empresa medindo o desempenho e o sucesso organizacional ou de um processo específico. Eles indicam se a empresa está indo bem ou não.

Esses indicadores-chave são importantíssimos para conhecer o momento do hospital.

Adotar um sistema de gestão que apresente além das informações os indicadores é um cenário perfeito para avaliar os setores, as despesas e os custos. Além disso, em alguns casos,  nessa mesma plataforma onde as informações se reúnem, pode funcionar um canal informativo. Essa possibilidade pode evitar ruídos comunicacionais.

Como um sistema de gestão pode ajudar na redução de custos

Um bom sistema de gestão hospitalar irá eliminar o caráter analógico da instituição. Com o uso de um sistema que unifica-se, o controle da gestão sobre os valores ganhos e gastos pela empresa ficam mais fáceis de controlar.

Algumas das características que um sistema pode ter para ajudar na redução de custos são:

• Fácil implantação: afirmamos isso, porque o hospital não para. Logo, o tempo para implantar um novo sistema precisa ser de curto prazo, com uma equipe muito preparada para evitar problemas durante a operação.

• Baixo custo: se um dos objetivos da gestão hospitalar é reduzir custos, nada melhor do que optar por um sistema que não possua valores altos. O melhor cenário é que o valor cobrado seja equivalente ao seu uso.

• Compartilhar informação em tempo real: essa característica oferece vários benefícios para o hospital. Afinal, se a ideia é adotar um modelo mais moderno e tecnológico, é preciso considerar o compartilhamento de informações em tempo real.

• Proteção de dados: Com a aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é preciso ter bastante atenção ao contratar um novo sistema. Conferir os critérios de segurança que a empresa oferece é um dos passos iniciais.

Ser responsivo: a ideia de um sistema responsivo é que ele se adapte aos diversos formatos de tela. Ou seja: você conseguirá acessá-lo desde um computador a um smartphone ou tablet. Com isso, além de as pessoas terem acesso às informações da unidade hospitalar na sua mesa de trabalho, ela poderá acessá-las de qualquer lugar por um dispositivo móvel.

ForHealt: a tecnologia que o seu hospital precisa

Após percorrer todas as dicas mencionadas neste artigo, vamos apresentar algumas soluções presentes no universo digital, além disso, que serão eficazes para a gestão hospitalar e para a redução de custos.

Essas soluções fazem parte da empresa ForHealth. Com elas, será possível aproveitar as vantagens que listamos neste texto e muitas outras.

A partir de ter as informações mais importantes do hospital em um só lugar, a administração poderá focar na gestão hospitalar e em seguida, colocar em prática todas as metas e objetivos traçados durante o planejamento estratégico.

A ForHealt oferece:

• Dashboard online: dashboard é um painel de gestão online. Com ele, será possível acompanhar quais leitos não estão disponíveis, bem como a ocupação por convênio, SUS (Sistema Único de Saúde) etc. Com o dashboard, as chances de uma informação passar despercebida são mínimas, além disso, toda a equipe autorizada poderá ter acesso a ele.

• Controle de processos: essa opção permitirá o acompanhamento da produtividade da equipe médica, bem como o consumo e gasto com materiais e serviços. Além disso, é possível também ativar um alerta para quando uma conta estiver maior do que o valor que determinaram. Com o controle de processos, é possível administrar melhor os aspectos administrativos e financeiros.

• Indicadores hospitalares: Com as informações presentes no sistema, os dados são compilados e, por fim, apresentados de maneira simplificada em gráficos.

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